فروش طلا به صورت آنلاین می‌تواند ویترین یک طلافروشی را از مشتریان محلی فراتر ببرد و به خریداران سراسر کشور دسترسی دهد. طلاباش به‌عنوان یک مارکت‌پلیس طلا و جواهر، این امکان را برای فروشندگان، طراحان و تأمین‌کنندگان فراهم کرده است تا بدون راه‌اندازی مستقل زیرساخت فروش اینترنتی، محصولات خود را در یک فروشگاه آنلاین عرضه کنند. اما فروش طلا در طلاباش دقیقاً چگونه انجام می‌شود و فروشنده چه مراحلی را باید طی کند؟
راه‌اندازی یک فروشگاه اینترنتی مستقل برای طلا و جواهر فقط به داشتن محصول و یک سایت محدود نمی‌شود. قیمت طلا و نقره به‌صورت لحظه‌ای تغییر می‌کند و محصولاتی مانند زیورآلات علاوه بر وزن، اجرت و متعلقات مختلفی دارند. از طرف دیگر، مدیریت موجودی، تولید محتوای محصول، بازاریابی، ارسال سفارش و پشتیبانی نیز بخشی از فرایند فروش آنلاین هستند.
به گزارش مارکیتومگ، طلاباش با هدف ایجاد یک بستر آنلاین برای فروشندگان این حوزه، امکان ایجاد شعبه آنلاین فروشگاه را فراهم کرده است. فروشنده می‌تواند محصولات خود را در معرض دید خریداران سراسر کشور قرار دهد و بخش قابل‌توجهی از زیرساخت و فرایند فروش توسط طلاباش انجام شود. این مدل به‌خصوص برای فروشنده‌ای جذاب است که فروشگاه فیزیکی دارد اما می‌خواهد بدون درگیر شدن با راه‌اندازی یک فروشگاه اینترنتی مستقل، فروش آنلاین خود را نیز تجربه کند.
برای شروع همکاری، فروشنده باید فروشگاه خود را در طلاباش ثبت کند. پس از ثبت فروشگاه، بخش‌هایی از فرایند معرفی، آماده‌سازی محصولات و فروش توسط تیم طلاباش انجام می‌شود. طلاباش برای ایجاد شعبه آنلاین، فروشندگان را از راه‌اندازی مستقل سایت و بسیاری از مقدمات مورد نیاز یک فروشگاه اینترنتی بی‌نیاز می‌کند. بنابراین مدل همکاری را می‌توان به شکل زیر خلاصه کرد و در ادامه هر مرحله را دقیق‌تر بررسی می‌کنیم.
ثبت فروشگاه ← آماده‌سازی محصولات ← قرار گرفتن محصولات در ویترین طلاباش ← دریافت سفارش ← انتقال کالا ← پردازش و ارسال سفارش ← تسویه با فروشنده
فرایند فروش در طلاباش از زمان ثبت سفارش مشتری تا تحویل محصول، چند مرحله اصلی دارد.
اولین مرحله، انتخاب محصول و ثبت سفارش توسط مشتری در فروشگاه آنلاین طلاباش است. در این مدل، فروشنده به جای اینکه خودش برای هر مشتری فرایند سفارش‌گیری و پرداخت را مدیریت کند، از زیرساخت فروشگاه آنلاین طلاباش استفاده می‌کند.
پس از ثبت سفارش، سفارش توسط طلاباش تأیید می‌شود. این مرحله نقطه شروع فرایند آماده‌سازی کالا برای ارسال است.
پس از تایید سفارش، فروشنده کالا را به انبار طلاباش منتقل می‌کند. این موضوع یکی از تفاوت‌های مهم فروش در یک مارکت‌پلیس تخصصی با فروش مستقیم از طریق شبکه‌های اجتماعی یا سایت شخصی است؛ زیرا پس از ثبت سفارش، فرایند پردازش و ارسال از طریق زیرساخت طلاباش ادامه پیدا می‌کند.
پس از رسیدن کالا به انبار، تیم طلاباش مسئولیت بسته‌بندی و پردازش محصول را بر عهده می‌گیرد. طبق اطلاعات منتشر شده توسط طلاباش، بسته‌بندی و ارسال طبق زمان‌بندی، پردازش کالا و سایر خدمات مرتبط برای فروشنده رایگان هستند.
در مرحله پایانی، کالا به دست مشتری می‌رسد و فرایند فروش تکمیل می‌شود. به این ترتیب، فروشنده لازم نیست برای هر سفارش به‌صورت مستقل بسته‌بندی، ارسال و پشتیبانی سفارش را مدیریت کند.
یکی از مهم‌ترین دلایل استفاده از طلاباش برای فروش آنلاین طلا این است که فروشنده فقط به یک صفحه برای نمایش محصولات دسترسی پیدا نمی‌کند؛ بلکه بخشی از فعالیت‌های اجرایی فروش نیز توسط تیم طلاباش انجام می‌شود.
طبق اطلاعات رسمی طلاباش، این خدمات شامل موارد زیر است:
این مجموعه خدمات باعث می‌شود فروشنده برای ورود به فروش اینترنتی طلا لازم نباشد همه زیرساخت‌های یک فروشگاه آنلاین را از ابتدا ایجاد کند.
یکی از مهم‌ترین سوالات برای فروشندگان، هزینه همکاری با طلاباش است. طبق اطلاعات صفحه رسمی همکاری با طلاباش، این مجموعه درصدی از فروش محصولات را به‌عنوان کمیسیون دریافت می‌کند و خدمات دیگر برای فروشنده هزینه جداگانه‌ای ندارند. در این صفحه، خدمات زیر رایگان اعلام شده‌اند:
|
خدمات |
هزینه |
|
تولید محتوا و عکاسی |
رایگان |
|
ساخت پروفایل فروشنده |
رایگان |
|
ورود اطلاعات محصولات |
رایگان |
|
بسته‌بندی |
رایگان |
|
پردازش سفارش |
رایگان |
|
ارسال |
رایگان |
بنابراین هزینه اصلی همکاری، کمیسیون فروش است و برای خدماتی که در بالا گفته شد، هزینه جداگانه‌ای از فروشنده دریافت نمی‌شود. نکته قابل توجه این است که صفحه رسمی طلاباش درصد دقیق کمیسیون را در این توضیحات اعلام نکرده است؛ بنابراین نمی‌توان عدد مشخصی برای کمیسیون فروشنده اعلام کرد.
طلاباش اعلام کرده است که سهم بالایی از مبلغ فروش به فروشنده تعلق می‌گیرد و پرداخت سهم فروشنده در سریع‌ترین زمان، طی ۲۴ ساعت انجام می‌شود. برای فروشنده، این موضوع اهمیت زیادی دارد؛ زیرا در فروش آنلاین طلا، گردش سرمایه و سرعت تسویه می‌تواند روی توانایی تأمین مجدد کالا و ادامه فعالیت کسب‌وکار تأثیر بگذارد.
یکی از مهم‌ترین مزیت‌هایی که طلاباش برای فروشندگان مطرح کرده، امکان ایجاد یک شعبه آنلاین بدون نیاز به فراهم کردن تمام زیرساخت‌های فنی یک فروشگاه مستقل است. راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی مستقل معمولاً به سایت، زیرساخت فنی، تولید محتوا، بازاریابی، جذب مشتری و پشتیبانی نیاز دارد. طلاباش اعلام کرده که فروشندگان می‌توانند بدون درگیر شدن با این مراحل، از بستر این مارکت‌پلیس برای عرضه محصولات خود استفاده کنند.
البته این موضوع به این معنا نیست که فروش آنلاین هیچ پیش‌نیاز یا الزام قانونی ندارد. فعالیت در حوزه طلا نیازمند رعایت الزامات قانونی و مجوزهای مربوطه است و فروشندگان و تأمین‌کنندگان فعال در بازار آنلاین طلاباش دارای مجوزهای لازم معرفی شده‌اند.
مزیت اصلی فروش در یک مارکت‌پلیس تخصصی، دسترسی به مخاطبانی است که از قبل برای خرید محصول وارد پلتفرم شده‌اند. یک طلافروش با فروشگاه فیزیکی، بخش بزرگی از مشتریان خود را از محدوده جغرافیایی اطراف فروشگاه جذب می‌کند. در حالی که محصولات فروشندگان در طلاباش می‌توانند در معرض دید خریداران سراسر کشور قرار بگیرند.
علاوه بر این، طلاباش آمارهایی مانند بازدید ماهانه، تعداد مشتریان و نرخ تبدیل بازدید به فروش را در اختیار فروشنده قرار می‌دهد تا بتواند عملکرد بازار و فروش خود را بهتر ارزیابی کند. این اطلاعات می‌تواند به فروشنده کمک کند متوجه شود:
مدل همکاری طلاباش فقط برای یک گروه خاص از فعالان بازار طلا طراحی نشده است. این مجموعه در صفحه همکاری خود از طراحان، سازندگان و تأمین‌کنندگان فعال در حوزه زیورآلات و مصنوعات تزئینی نام برده است. بنابراین اگر در حوزه طلا و جواهر فعالیت می‌کنید و به دنبال توسعه کانال فروش آنلاین هستید، می‌توانید همکاری با یک مارکت‌پلیس تخصصی مانند طلاباش را به‌عنوان یکی از گزینه‌های توسعه فروش بررسی کنید.
اگر بخواهید یک فروشگاه اینترنتی مستقل برای طلا راه‌اندازی کنید، باید بخش‌های مختلف کسب‌وکار را خودتان ایجاد و مدیریت کنید؛ از زیرساخت فنی و تولید محتوای محصول گرفته تا بازاریابی، جذب مشتری، پردازش سفارش و ارسال. اما در مدل طلاباش، بخش زیادی از این فرایند توسط پلتفرم انجام می‌شود.
|
فروشگاه آنلاین مستقل |
فروش در طلاباش |
|
نیاز به راه‌اندازی سایت |
استفاده از بستر آماده طلاباش |
|
تولید محتوای محصول با فروشنده |
تولید محتوا توسط تیم طلاباش |
|
ورود اطلاعات محصولات |
ورود اطلاعات توسط تیم طلاباش |
|
بازاریابی و جذب مشتری |
استفاده از تبلیغات و مخاطبان طلاباش |
|
بسته‌بندی سفارش |
توسط طلاباش |
|
ارسال سفارش |
توسط طلاباش |
|
مدیریت انبار |
انبارگردانی ماهانه توسط طلاباش |
|
پشتیبانی |
پشتیبانی ویژه فروشندگان |
البته فروشگاه مستقل مزایای خودش را دارد و کنترل بیشتری روی برند، تجربه مشتری و کانال فروش در اختیار فروشنده قرار می‌دهد. بنابراین انتخاب بین این دو مدل به اهداف و منابع کسب‌وکار بستگی دارد.
اگر منظور از «بدون سرمایه» راه‌اندازی یک کسب‌وکار کاملاً مستقل از صفر باشد، پاسخ لزوماً مثبت نیست. طلا کالایی با ارزش بالا است و برای خرید و تأمین موجودی سرمایه قابل‌توجهی لازم است. سرمایه اولیه یکی از عوامل مهم ورود به این کسب‌وکار محسوب می‌شود.
اما از نظر هزینه ایجاد زیرساخت فروش آنلاین، مدل همکاری با طلاباش می‌تواند ورود به بازار آنلاین را ساده‌تر کند؛ زیرا فروشنده مجبور نیست تمام هزینه‌های ساخت سایت، تولید محتوای محصول، بسته‌بندی، ارسال و برخی فعالیت‌های بازاریابی را به‌تنهایی پرداخت کند.
قبل از شروع همکاری، بهتر است چند موضوع را برای کسب‌وکار خود مشخص کنید:
۱. موجودی محصولات:
فروش آنلاین نیازمند مدیریت دقیق موجودی است. در بازار طلا، وزن و ویژگی‌های محصولات ممکن است با یکدیگر متفاوت باشند و تأمین مجدد دقیق یک محصول همیشه ساده نیست.
۲. کیفیت و تنوع محصولات:
در فروش آنلاین، مشتری قبل از خرید امکان مشاهده فیزیکی محصول را ندارد؛ بنابراین کیفیت محصول، اطلاعات دقیق و تصاویر مناسب اهمیت زیادی دارند.
۳. شناخت مشتری:
همه محصولات برای همه مشتریان مناسب نیستند. شناخت سلیقه، بودجه و نیاز مشتری می‌تواند به انتخاب بهتر محصولاتی که در ویترین آنلاین قرار می‌دهید کمک کند.
۴. بررسی عملکرد فروش:
اگر پلتفرم آمار بازدید و نرخ تبدیل ارائه می‌کند، بهتر است این اطلاعات را به‌طور منظم بررسی کنید و بر اساس عملکرد محصولات، موجودی و استراتژی فروش خود را تغییر دهید.
برای طلافروش، طراح یا تأمین‌کننده‌ای که می‌خواهد وارد فروش آنلاین طلا شود اما نمی‌خواهد از ابتدا تمام زیرساخت‌های یک فروشگاه اینترنتی را ایجاد کند، طلاباش می‌تواند یک مسیر آماده برای ورود به بازار آنلاین باشد.
طبق بررسی‌های مارکیتومگ، مدل همکاری طلاباش بر ایجاد یک ویترین آنلاین برای فروشنده، تولید محتوای محصول، ورود اطلاعات، تبلیغات، پردازش سفارش، بسته‌بندی، ارسال، پشتیبانی و انبارگردانی استوار است. در مقابل، طلاباش درصدی از فروش را به‌عنوان کمیسیون دریافت می‌کند و خدماتی مانند تولید محتوا، بسته‌بندی و ارسال طبق اطلاعات صفحه همکاری، هزینه جداگانه‌ای برای فروشنده ندارند.
بنابراین اگر هدف شما افزایش دسترسی به مشتریان، توسعه فروش خارج از محدوده فروشگاه فیزیکی و ورود ساده‌تر به بازار فروش اینترنتی طلا است، بررسی شرایط همکاری با طلاباش می‌تواند یکی از گزینه‌های قابل بررسی برای توسعه کسب‌وکار باشد.
برای خواندن ادامه محتوا اطلاعات را وارد کنید
