آمازون، غول بی‌رقیب تجارت الکترونیک، امروزه به بزرگ‌ترین و محبوب‌ترین مارکت پلیس آنلاین در جهان تبدیل شده است. این پلتفرم گسترده، طیف وسیعی از محصولات را از کتاب الکترونیک گرفته تا مد و لوازم خانگی، در اختیار میلیون‌ها مشتری در سراسر دنیا قرار می‌دهد. اما آمازون تنها یک فروشگاه آنلاین نیست؛ این یک اکوسیستم عظیم است که فرصت‌های بی‌نظیری را برای فروشندگان و تولیدکنندگان فراهم می‌کند.
چرا فروش در آمازون؟
- بازار عظیم و متنوع: با میلیون‌ها مشتری فعال، آمازون یک بازار بکر و پر پتانسیل برای عرضه محصولات شماست.
- دسترسی جهانی: محصولات شما می‌توانند به سادگی در سراسر جهان دیده و خریداری شوند.
- ابزارهای قدرتمند فروش: آمازون ابزارهای متنوعی را برای مدیریت فروشگاه، تبلیغات و تحلیل داده‌ها در اختیار فروشندگان قرار می‌دهد.
- برندسازی قوی: با فروش در آمازون، برند شما به طور خودکار به یک برند شناخته‌شده‌تر تبدیل می‌شود.
- پشتیبانی قوی: آمازون خدمات پشتیبانی مشتری قوی و سیستم‌های پرداخت امن را ارائه می‌دهد.
چالش‌های فروش در آمازون
در کنار مزایای فراوانی که فروش در آمازون به ارمغان می‌آورد، این فرآیند با چالش‌هایی نیز همراه است که فروشندگان باید به آنها توجه کنند:
۱.رقابت شدید: آمازون به عنوان بزرگ‌ترین پلتفرم‌های تجارت الکترونیک، میزبان تعداد زیادی از فروشندگان است. این رقابت فشرده می‌تواند به معنای دشواری در جلب توجه مشتریان و فروش محصولات باشد.
۲.هزینه‌ها: فروش در آمازون با هزینه‌های مختلفی همراه است، از جمله هزینه‌های فروشندگی، تبلیغات، انبارداری، و ارسال محصولات. مدیریت این هزینه‌ها به ویژه برای کسب‌وکارهای کوچک و تازه‌کار می‌تواند چالش‌برانگیز باشد.
۳.قوانین و مقررات: آمازون دارای قوانین و مقررات خاص و سخت‌گیرانه‌ای است که فروشندگان باید به آنها پایبند باشند. عدم رعایت این قوانین می‌تواند منجر به مشکلات حقوقی یا مسدود شدن حساب کاربری فروشنده شود.
۴.مدیریت موجودی و ارسال: نگهداری و مدیریت موجودی در انبارهای آمازون (در صورت استفاده از خدمات FBA) و همچنین ارسال به موقع کالاها به مشتریان، نیازمند برنامه‌ریزی دقیق و هزینه‌بر است.
۵.کنترل کیفیت و نظرات مشتریان: نظرات و امتیازات مشتریان می‌توانند به سرعت تأثیر زیادی بر فروش محصولات داشته باشند. رسیدگی به شکایات و نظرات منفی و حفظ استانداردهای کیفیت در سطح بالا از جمله چالش‌های کلیدی است.
۶.تغییرات الگوریتم و سیاست‌ها: آمازون به طور مداوم الگوریتم‌ها و سیاست‌های خود را تغییر می‌دهد که ممکن است بر نحوه نمایش و فروش محصولات تأثیر بگذارد. فروشندگان باید همواره به‌روز باشند و استراتژی‌های خود را مطابق با تغییرات تنظیم کنند.
چرا فروش محصولات ایرانی در آمازون مهم است؟
آمازون، به عنوان یکی از بزرگ‌ترین و معتبرترین پلتفرم‌های تجارت الکترونیک، به فروشندگان این امکان را می‌دهد که به بازارهای جهانی دسترسی پیدا کنند. برای فروشندگان ایرانی، این فرصت به معنای معرفی محصولات خود به مخاطبان بین‌المللی و افزایش حجم فروش است. با استفاده از این پلتفرم، کسب‌وکارها می‌توانند به راحتی وارد بازارهای جدید شوند و به مشتریان جهانی دسترسی پیدا کنند.
پتانسیل سود بالا یکی دیگر از مزایای فروش در آمازون است. به دلیل حجم بالای ترافیک و خرید در این سایت، فروشندگان ایرانی قادرند از فرصت‌های سودآور بهره‌برداری کنند. آمازون با ارائه ابزارهای تبلیغاتی و مدیریتی، شرایط را برای افزایش فروش و رشد کسب‌وکارها فراهم می‌آورد، به ویژه برای فروشندگان تازه‌کار که به دنبال موفقیت در بازارهای جدید هستند. اما برای فروشندگان ایرانی، این مسیر ممکن است به دلیل تحریم‌ها و مسائل بانکی، پیچیده‌تر و دشوارتر باشد.
شرایط فروش در آمازون از ایران
برای شروع فروش محصول در آمازون از ایران، نیاز به تأمین مدارک و اطلاعات معتبر دارید. با این حال، به دلیل اینکه ایران در فهرست کشورهای تحریم‌شده آمازون قرار دارد، فرآیند ایجاد حساب فروشنده به طور مستقیم از ایران می‌تواند بسیار دشوار و پیچیده باشد. در این شرایط، فروشندگان ایرانی باید راه‌حل‌های جایگزین را در نظر بگیرند.
مشکلات ایجاد حساب فروشنده از ایران
آمازون به دلیل تحریم‌های بین‌المللی، به طور خاص محدودیت‌هایی برای فروشندگان ایرانی ایجاد کرده است. این محدودیت‌ها شامل عدم امکان پرداخت‌های بین‌المللی و مشکلات در تأمین مدارک مورد نیاز برای ایجاد حساب فروشنده است. بنابراین، فروشندگان ایرانی به طور مستقیم نمی‌توانند حساب فروشنده را از داخل ایران ایجاد کنند و باید از روش‌های جایگزین استفاده کنند.
راه‌حل‌های جایگزین
۱.استفاده از کشورهای همسایه: یکی از بهترین راه‌ها برای ایرانیان، ایجاد حساب فروشنده از کشورهای همسایه است. به عنوان مثال، فروش در آمازون از ترکیه یا دبی می‌تواند راه‌حلی مناسب باشد. در این روش، فروشندگان می‌توانند با استفاده از آدرس و اطلاعات شخصی در این کشورها، حساب فروشنده خود را ایجاد کنند. این کار به آنها امکان می‌دهد که از تحریم‌های مالی و بانکی موجود در ایران عبور کنند و به بازار جهانی دسترسی پیدا کنند.
۲.استفاده از خدمات آشنایان در کشورهای دیگر: اگر فروشنده‌ای در خارج از ایران، به ویژه در کشورهای مورد تأیید آمازون، آشنا یا دوستانی دارد، می‌تواند از اطلاعات و آدرس‌های آنها برای ایجاد حساب فروشنده استفاده کند. این روش به فروشندگان این امکان را می‌دهد که از تحریم‌ها دور بمانند و به راحتی محصولات خود را در آمازون عرضه کنند.
۳.استفاده از خدمات شرکت‌های واسط: شرکت‌های واسط می‌توانند به فروشندگان ایرانی کمک کنند تا پرداخت‌های بین‌المللی را به راحتی انجام دهند. این شرکت‌ها معمولاً دارای حساب‌های بانکی و سیستم‌های پرداخت در کشورهای مختلف هستند و می‌توانند درآمدهای حاصل از فروش در آمازون را دریافت و به فروشندگان منتقل کنند. این شرکت‌ها معمولاً با قوانین و مقررات بین‌المللی آشنا هستند و می‌توانند به فروشندگان ایرانی کمک کنند تا با مقررات مربوط به فروش، مالیات و صادرات در کشورهای مختلف آشنا شوند.
مراحل ایجاد حساب فروشنده از کشورهای همسایه
۱.انتخاب کشور مناسب: انتخاب کشوری مانند ترکیه یا دبی که از نظر قوانین و مقررات مالی با ایران کمتر دچار محدودیت است، می‌تواند مزایای زیادی به همراه داشته باشد. این کشورها معمولاً قوانین مالی و بانکی بهتری برای فروشندگان بین‌المللی دارند.
۲.تأمین مدارک لازم: برای ایجاد حساب فروشنده، نیاز به مدارک شناسایی، اطلاعات مالی و اطلاعات مربوط به کسب‌وکار دارید. این مدارک باید به نام شخص یا شرکت مقیم در کشور منتخب باشد.
۳.مدیریت حساب و امور مالی: پس از ایجاد حساب فروشنده، مدیریت موجودی، تبلیغات و ارسال کالا باید به دقت برنامه‌ریزی شود. همچنین، نیاز به هماهنگی با خدمات مالی و ارسال در کشور انتخابی برای تسهیل امور مالی و لجستیکی خواهید داشت.
انواع روش فروش در آمازون
برای فروش محصولات در آمازون ، فروشندگان می‌توانند از روش‌های مختلفی استفاده کنند. دو روش رایج برای فروش در آمازون عبارتند از (FBM) یا Fulfillment by Merchant و Fulfillment by Amazon یا (FBA). در ادامه، به بررسی این دو روش پرداخته می‌شود تا به شما کمک کند تا تصمیم بهتری برای فروش محصولات خود بگیرید:
۱. Fulfillment by Merchant
در روش FBM، فروشنده مسئول مدیریت موجودی، بسته‌بندی، و ارسال محصولات به مشتریان است. این روش به فروشندگان اجازه می‌دهد که کنترل کامل بر روی فرآیند فروش و ارسال کالاها داشته باشند.
مزایای FBM:
- کنترل بیشتر: فروشنده کنترل کامل بر روی موجودی، بسته‌بندی و ارسال کالاها دارد.
- انعطاف‌پذیری: این روش برای فروشندگانی که دارای موجودی در انبارهای محلی هستند و یا به دلیل مسائل مربوط به قوانین واردات نمی‌خواهند کالاهای خود را به انبارهای آمازون ارسال کنند، مناسب است.
- هزینه کمتر: در صورتی که موجودی و ارسال کالاها به‌طور مستقیم توسط فروشنده انجام شود، هزینه‌های مرتبط با استفاده از خدمات FBA کاهش می‌یابد.
معایب FBM:
- مسئولیت ارسال: فروشنده مسئول ارسال کالاها به مشتریان است که می‌تواند زمان‌بر و هزینه‌بر باشد.
- کیفیت و سرعت ارسال: ممکن است نتوانید استانداردهای ارسال آمازون را در سرعت و کیفیت حفظ کنید که می‌تواند بر رتبه‌بندی و تجربه مشتری تأثیر بگذارد.
۲. Fulfillment by Amazon
در روش FBA، فروشنده محصولات خود را به انبارهای آمازون ارسال می‌کند و آمازون مسئولیت مدیریت موجودی، بسته‌بندی، و ارسال کالاها به مشتریان را بر عهده می‌گیرد.
مزایای FBA:
- سرویس برتر مشتری: آمازون خدمات مشتریان حرفه‌ای را ارائه می‌دهد و ارسال‌ها به سرعت و با کیفیت بالا انجام می‌شود.
- دسترسی به Amazon Prime: محصولات شما می‌توانند به Amazon Prime مشتریان ارائه شوند، که می‌تواند فروش شما را افزایش دهد.
- کاهش بار مدیریتی: فروشنده نیازی به مدیریت فرآیندهای بسته‌بندی و ارسال ندارد و می‌تواند بر روی سایر جنبه‌های کسب‌وکار تمرکز کند.
معایب FBA:
- هزینه‌های بیشتر: استفاده از خدمات FBA شامل هزینه‌های انبارداری، بسته‌بندی و ارسال است که ممکن است برای فروشندگان با حجم پایین یا حاشیه سود کم، گران تمام شود.
- کنترل کمتر: فروشنده کنترل کمتری بر روی مدیریت موجودی و فرآیندهای ارسال دارد، و ممکن است به دلیل سیاست‌های آمازون در مورد موجودی و ارسال‌ها با چالش‌هایی مواجه شود.
چه محصولاتی در آمازون می توان فروخت؟
محصولات در آمازون به دو دسته کلی تقسیم می‌شوند: محصولات آزاد و محصولات نیازمند تأیید.
۱.محصولات آزاد: این دسته از محصولات بدون نیاز به تایید خاصی از سوی آمازون می‌توانند در پلتفرم عرضه شوند. این محصولات عمدتاً شامل کالاهایی می‌شوند که نیازی به استانداردهای خاص یا مجوزهای ویژه ندارند. مثال‌هایی از این محصولات عبارتند از:
- تجهیزات روشنایی
- لوازم کودک
- کتاب‌ها
- دوربین و لوازم عکاسی
- لوازم جانبی موبایل
- لباس‌های غیر برند
- لوازم ورزشی و خانگی
- اسباب‌بازی‌ها و کنسول‌های بازی
۲.محصولات نیازمند تأیید: این دسته شامل کالاهایی است که به دلیل حساسیت، استانداردهای کیفیت، یا مقررات مربوط به برندها نیاز به تأیید از سوی آمازون دارند. فروشندگان باید از طریق مراحل مشخصی، استانداردها و کیفیت محصول خود را به آمازون اثبات کنند. برخی از این محصولات شامل موارد زیر هستند:
- تجهیزات موتوری و لوازم خودرو
- سکه و جواهرات
- محصولات مد و فشن
- کالاهای خوراکی
- تجهیزات صنعتی
- اکسسوری‌های برند مانند کیف، کفش، عینک و ساعت
برای موفقیت در فروش این محصولات، رعایت دقیق قوانین و ارائه محصولات با کیفیت از اهمیت بالایی برخوردار است.
مراحل فروش محصول در آمازون
مراحل فروش محصول در آمازون به شرح زیر است:
۱. ایجاد حساب کاربری فروشنده
- ابتدا باید یک حساب فروشنده در آمازون ایجاد کنید. به سایت آمازون بروید و گزینه "Sell on Amazon" را انتخاب کنید.
- اطلاعات مورد نیاز مانند نام، آدرس، شماره تلفن، و جزئیات بانکی را وارد کنید. برای ایرانیان که امکان ایجاد حساب مستقیم ندارند، می‌توانند از کشورهای ثالث یا شرکت‌های واسط کمک بگیرند.
۲. انتخاب طرح فروش
- Individual Plan: برای فروشندگانی که قصد دارند تعداد کمی از محصولات را بفروشند.
- Professional Plan: برای فروشندگانی که می‌خواهند تعداد بیشتری محصول را بفروشند و به ویژگی‌های اضافی آمازون دسترسی داشته باشند.
۳. انتخاب نوع محصول
- محصولات خود را انتخاب کنید و آنها را در دسته‌بندی‌های مناسب قرار دهید. توجه داشته باشید که برخی محصولات نیاز به تأیید از سوی آمازون دارند.
۴. لیست کردن محصول
- اطلاعات کامل محصول شامل نام، توضیحات، تصاویر با کیفیت، قیمت، و جزئیات فنی را وارد کنید. بهینه‌سازی صفحه محصول برای جذب مشتریان از اهمیت بالایی برخوردار است.
۵. انتخاب روش فروش (FBM یا FBA)
- FBM (Fulfilled by Merchant): فروشنده خودش مسئولیت ارسال و مدیریت سفارشات را بر عهده دارد.
- FBA (Fulfilled by Amazon): آمازون مسئولیت انبارداری، بسته‌بندی، و ارسال محصولات را بر عهده دارد.
۶. تنظیم قیمت و استراتژی فروش
- قیمت‌گذاری رقابتی برای محصولات خود در نظر بگیرید و به پیشنهادات تبلیغاتی و تخفیف‌های ویژه آمازون نیز توجه داشته باشید.
۷. مدیریت سفارشات و خدمات مشتریان
- پس از ثبت سفارش، باید محصول را در زمان مقرر ارسال کنید و پاسخگوی سوالات و نیازهای مشتریان باشید. در صورت استفاده از FBA، آمازون تمام این امور را انجام می‌دهد.
دریافت مبلغ صورتحساب از آمازون در ایران
برای دریافت درآمد حاصل از فروش در آمازون در ایران، به دلیل محدودیت‌های بین‌المللی و تحریم‌ها، نمی‌توانید مستقیماً درآمد خود را به حساب‌های بانکی ایران واریز کنید. در عوض، می‌توانید از روش‌های جایگزین زیر استفاده کنید:
۱. افتتاح حساب بین‌المللی در کشورهای همسایه
- یکی از بهترین راه‌ها، افتتاح حساب بانکی در کشورهای همسایه مثل ترکیه، امارات یا گرجستان است. شما می‌توانید با استفاده از خدمات این حساب‌ها، درآمد حاصل از فروش خود در آمازون را دریافت کنید.
- این حساب‌های بین‌المللی به شما امکان استفاده از کارت‌های اعتباری معتبر مانند مسترکارت یا ویزا کارت را می‌دهند و می‌توانید درآمد خود را از طریق آنها مدیریت و برداشت کنید.
۲. استفاده از شرکت‌های واسط
- برخی شرکت‌های واسطه می‌توانند با دریافت کارمزد، به عنوان رابط بین شما و آمازون عمل کرده و درآمد شما را به حساب‌های بین‌المللی واریز کنند. این شرکت‌ها معمولاً در کشورهای مورد تایید آمازون فعالیت دارند و خدمات مختلفی برای فروشندگان ایرانی ارائه می‌دهند.
۳. استفاده از حساب پی‌پال یا پلتفرم‌های مشابه
- در صورتی که امکان ایجاد حساب پی‌پال بین‌المللی داشته باشید، می‌توانید درآمد خود را از آمازون به حساب پی‌پال واریز کرده و از طریق روش‌های مختلف آن را به ارز محلی خود تبدیل کنید.
۴. انتخاب حساب ارزی در صرافی‌های معتبر
- برخی صرافی‌های معتبر داخلی نیز خدماتی را برای انتقال و دریافت ارزهای بین‌المللی ارائه می‌دهند. شما می‌توانید درآمد خود را از طریق این صرافی‌ها به صورت دلار یا یورو دریافت کنید و به حساب‌های محلی انتقال دهید.
کمیسیون دریافتی آمازون بابت فروش کالا
میزان کمیسیون دریافتی آمازون بابت فروش کالا به دسته‌بندی محصول و نوع حساب فروشنده بستگی دارد. این کمیسیون که به عنوان "Referral Fee" شناخته می‌شود، بین ۶% تا ۴۵% از قیمت فروش هر محصول متغیر است، اما بیشتر محصولات مشمول کمیسیونی بین ۸% تا ۱۵% هستند.
جدول نمونه از کمیسیون‌های رایج بر اساس دسته‌بندی:
- کتاب، موسیقی، فیلم و بازی‌های ویدئویی: ۱۵%
- لوازم الکترونیکی مصرفی: ۸%
- لباس و پوشاک: ۱۷%
- لوازم خانگی و آشپزخانه: ۱۵%
- لوازم جانبی موبایل: ۱۵%
- اسباب‌بازی‌ها و بازی‌های رومیزی: ۱۵%
- جواهرات: ۲۰%
حداقل مبلغ کمیسیون برای برخی از دسته‌بندی‌ها ممکن است ۱ دلار باشد، اما معمولاً بسته به ارزش و نوع محصول، کمیسیون متفاوت است.
هزینه‌های اضافی:
علاوه بر کمیسیون، اگر از سرویس Fulfillment by Amazon یا همان FBA استفاده کنید، هزینه‌های مربوط به انبارداری، بسته‌بندی و ارسال نیز اضافه می‌شود. این هزینه‌ها به ابعاد و وزن محصول بستگی دارد.
نوع حساب فروشنده:
- حساب فروشنده فردی: برای هر فروش، ۰.۹۹ دلار کارمزد اضافی (علاوه بر کمیسیون) دریافت می‌شود.
- حساب فروشنده حرفه‌ای: ۳۹.۹۹ دلار ماهانه به عنوان هزینه اشتراک پرداخت می‌کنید، اما هزینه ۰.۹۹ دلاری به ازای هر فروش وجود ندارد.
انتخاب دسته‌بندی مناسب و مدیریت هزینه‌ها می‌تواند بر سوددهی شما تأثیر بگذارد.
دیدگاه خود را بنویسید