ما در مارکیتوهاب به کیفیت سرویس خود اطمینان داریم و به تصمیم آگاهانه شما احترام میگذاریم.
به همین دلیل، اگر برای اولین بار پلنهای «مبتدی» یا «در حال رشد» را به صورت ماهانه تهیه کنید، تا ۱۴ روز فرصت دارید بدون ریسک، سرویس را ارزیابی کنید.اگر احساس کردید مارکیتوهاب مناسب کسبوکار شما نیست، میتوانید درخواست بازگشت وجه خود را ثبت کنید.
هدف ما ایجاد یک همکاری بلندمدت بر پایه رضایت و اعتماد متقابل است.
با آرامش شروع کنید. ما کنار شما هستیم.
مارکیتو همواره در تلاش است با حفظ شفافیت و احترام به حقوق کاربران،تجربهای مطمئن از استفاده از خدمات خود فراهم کند. به همین منظور، برای آشنایی وارزیابی اولیه سرویس، ضمانت بازگشت وجه ۱۴روزه برای برخی پلنها ارائه میشود.
در صورتی که پس از ارزیابی اولیه سرویس در بازه تعیین شده، آن را مطابق نیازهای کسبوکار خود ندانید، میتوانید در چارچوب شرایط اعلامشده، درخواست بازگشت وجه خود را ثبت نمایید.
ضمانت بازگشت وجه صرفاً شامل شرایط زیر میباشد:
این ضمانت شامل اشتراکهای سالانه،چندماهه، تمدید اشتراک یا خرید مجدد نمیباشد.
کاربر میتواند حداکثر تا پایان روز چهاردهم تقویمی (ساعت ۲۳:۵۹ روزچهاردهم) از زمان فعالسازی پنل کاربری، درخواست بازگشت وجه خود را ثبت نماید.
مبنای محاسبه این بازه زمانی، تاریخ و ساعت فعالسازی رسمی سرویس توسط مارکیتوهاب میباشد.
درخواست بازگشت وجه باید به صورت کتبی ازطریق ارسال ایمیل به آدرس:
با موضوع «درخواست بازگشت وجه» ثبت گرددو شامل اطلاعات زیر باشد:
در موارد زیر، ضمانت بازگشت وجه قابلاعمال نخواهد بود:
ضمانت بازگشت وجه منوط به ارائه دلیل خاصی نمیباشد؛ با این حال، این سیاست صرفاً جهت ارزیابی اولیه سرویس در بازه تعیینشده ارائه شده است و شامل مواردی نظیر تغییر تصمیم شخصی پس از استفاده کامل از امکانات، استفاده خارج از چارچوب تعریفشده سرویس، یا بهرهبرداری فراتر ازسیاست استفاده منصفانه نخواهد بود.
مارکیتوهاب حق بررسی فنی میزان و نحوه استفاده از سرویس را پیش از تایید بازگشت وجه برای خود محفوظ میدارد.
هر شخص حقیقی یا حقوقی، حتی در صورت داشتن چند پنل یا چند فروشگاه، تنها یک مرتبه مجاز به استفاده از ضمانت بازگشت وجه میباشد.
در صورت تشخیص ایجاد حسابهای متعدد یا هرگونه تلاش برای سوءاستفاده ازاین سیاست، مارکیتوهاب حق رد درخواست و یا قطع ارائه خدمات را خواهد داشت.
ضمانت بازگشت وجه صرفاً جهت ارزیابی اولیه عملکرد سرویس ارائه میشود وبه منزله تضمین نتیجه تجاری خاص (از جمله میزان فروش، سودآوری، جایگاه بایباکس یاهر شاخص عملکردی دیگر) نمیباشد.
پس از تایید بازگشت وجه، دسترسی کاربر به سرویس متوقف شده و دادهها مطابق با سیاست حفظ دادههای مارکیتوهاب مدیریت خواهد شد.