در بازار رقابتی امروز، فقط ارزانتر بودن باعث افزایش فروش نمیشود. قیمتگذاری اشتباه میتواند حاشیه سود را کاهش دهد، موجودی را بیدلیل مصرف کند و فروشنده را وارد جنگ قیمتی کند. یک ربات قیمتگذاری حرفهای باید همزمان از سود شما محافظت کند، تغییرات بازار را سریع تشخیص دهد و برای هر محصول تصمیم مناسبی بگیرد.
اگر در دیجیکالا، مارکتپلیسهای ایرانی، سایت شخصی یا چند کانال فروش فعالیت میکنید، هنگام انتخاب نرمافزار قیمتگذاری این شش ویژگی را جدی بگیرید.
برای مطالعه
۱. محاسبه قیمت کف بر اساس سود واقعی
بسیاری از ابزارها فقط اجازه میدهند یک قیمت حداقل وارد کنید. مشکل اینجاست که این عدد ثابت است، اما هزینههای کسبوکار ثابت نمیمانند. قیمت خرید کالا، حمل، بستهبندی، کمیسیون پلتفرم، هزینه ارسال، مرجوعی، تبلیغات و تخفیفها میتوانند حاشیه سود را تغییر دهند.
ربات مناسب باید قیمت کف را برای هر کالا بر اساس هزینههای واقعی محاسبه کرده و با تغییر هزینهها، آن را بهروزرسانی کند. در غیر این صورت ممکن است فروش شما افزایش یابد، اما سود واقعی کاهش پیدا کند.
هنگام بررسی نرمافزار، به این موضوع توجه کنید که آیا میتوانید برای هر کالا موارد زیر را ثبت کنید:
- قیمت خرید و هزینه تأمین
- کمیسیون مارکتپلیس
- هزینه بستهبندی و ارسال
- درصد مرجوعی یا خسارت
- سهم تبلیغات از هر فروش
- حداقل سود ریالی یا درصدی
آزمون ساده این است: یکی از هزینهها را تغییر دهید. اگر قیمت کف بهصورت خودکار اصلاح نشد، ابزار هنوز به مدیریت دستی وابسته است.
۲. واکنش سریع به تغییر قیمت رقبا
در کالاهای پرفروش، قیمت رقبا ممکن است چند بار در روز تغییر کند. رباتی که اطلاعات را با فاصله زمانی طولانی بررسی میکند، بخش زیادی از فرصتهای فروش را از دست میدهد.
فقط به عبارت «بهروزرسانی لحظهای» اعتماد نکنید. از ارائهدهنده سرویس یا ابزار بپرسید قیمتها هر چند دقیقه بررسی میشوند، در فروشگاههای بزرگ چه محدودیتی وجود دارد و هنگام افزایش ترافیک یا کمپینهای فروش چه اتفاقی میافتد.
بهترین روش ارزیابی، آزمایش واقعی است. چند کالای رقابتی را انتخاب کنید، قیمت یکی از رقبا را زیر نظر بگیرید و زمان واکنش نرمافزار را اندازهگیری کنید. سرعت باید در کنار دقت باشد؛ تغییر سریع اما اشتباه، از تأخیر خطرناکتر است.
۳. ترکیب هوش مصنوعی و قوانین دستی
هیچ روش واحدی برای تمام کالاها مناسب نیست. قوانین دستی برای محصولات انحصاری، برند شخصی، فروش عمده و کالاهایی با محدودیت سود مناسباند. در مقابل، الگوریتمهای هوشمند برای کالاهای رقابتی و کاتالوگهای بزرگ کاربرد بیشتری دارند؛ زیرا رفتار رقبا، سرعت فروش، موجودی و سابقه قیمت را همزمان تحلیل میکنند.
ابزار حرفهای باید اجازه دهد برای هر محصول یا گروه محصول، روش متفاوتی انتخاب کنید. برای مثال:
- کالاهای رقابتی با الگوریتم هوشمند مدیریت شوند.
- محصولات اختصاصی بر اساس حداقل سود و موجودی قیمتگذاری شوند.
- کالاهای کمگردش با هدف فروش سریعتر تنظیم شوند.
- محصولات پرفروش از کاهش قیمت غیرضروری محافظت شوند.
اگر نرمافزار شما را مجبور میکند کل فروشگاه را فقط با یک روش مدیریت کنید، انعطاف لازم برای رشد را ندارد.
۴. افزایش قیمت هوشمند، نه فقط کاهش قیمت
بسیاری از رباتها فقط زمانی فعال میشوند که رقیب قیمت را کاهش دهد. نتیجه این رویکرد، حرکت دائمی قیمتها به سمت پایین است. ربات حرفهای باید فرصت افزایش قیمت را نیز تشخیص دهد.
وقتی کالای رقیب ناموجود میشود، موجودی بازار کاهش پیدا میکند یا شما شرایط ارسال و امتیاز بهتری دارید، ممکن است بدون کاهش فروش بتوانید قیمت را افزایش دهید. هدف نباید «ارزانترین فروشنده بودن» باشد؛ هدف، رسیدن به بهترین ترکیب فروش و سود است.
در دوره آزمایشی، تاریخچه قیمتها را بررسی کنید. اگر تمام تغییرات نزولی هستند، احتمالاً با یک موتور تخفیف خودکار روبهرو هستید، نه یک سیستم واقعی بهینهسازی قیمت.
۵. مدیریت چند کانال فروش از یک پنل
فروشنده ایرانی ممکن است همزمان در سایت شخصی، یک یا چند مارکتپلیس و کانالهای مقایسه قیمت فعالیت کند. مدیریت جداگانه قیمتها باعث اختلاف قیمت، فروش زیر حاشیه سود و افزایش خطا میشود.
نرمافزار مناسب باید بتواند قیمتگذاری را از یک پنل مرکزی مدیریت کند و برای هر کانال، قوانین اختصاصی داشته باشد. چون کمیسیون، هزینه ارسال، شرایط تخفیف و رفتار مشتری در هر کانال متفاوت است، یک قیمت واحد همیشه بهترین انتخاب نیست.
پیش از خرید، دقیقاً بررسی کنید ابزار از کانالهای فروش مورد استفاده شما پشتیبانی میکند یا امکان اتصال از طریق API، فایل یا افزونه فروشگاهی را دارد.
۶. گزارشهایی که به تصمیم منجر شوند
تعداد تغییرات قیمت بهتنهایی معیار مفیدی نیست. شما باید بدانید این تغییرات چه اثری بر فروش و سود داشتهاند.
داشبورد کاربردی بهتر است این شاخصها را نشان دهد:
- حاشیه سود خالص هر کالا
- میانگین قیمت فروش
- تعداد و جهت تغییرات قیمت
- نرخ فروش و گردش موجودی
- عملکرد هر کانال فروش
- روند سود در بازههای هفتگی و ماهانه
گزارش خوب باید به شما نشان دهد کدام کالا نیاز به افزایش قیمت، تخفیف، توقف فروش یا تأمین مجدد دارد. اگر برای رسیدن به یک تصمیم ساده مجبورید چند فایل اکسل را ترکیب کنید، احتمال استفاده مداوم از گزارشها پایین خواهد بود.
از کجا شروع کنیم؟
مارکیتو، دستیار جامع فروشندگان دیجی کالا و سایر مارکتپلیسها است که قابلیتهای متنوعی از جمله مدیریت خودکار موجودی، قیمتگذاری، درج در حسابداری، پاسخ با هوش مصنوعی و ... دارد.
برای دریافت پیشنهاد متناسب با تعداد کالاها و کانالهای فروش خود، درخواست مشاوره یا نسخه آزمایشی خود را ثبت کنید تا پیش از خرید، عملکرد سیستم را روی محصولات واقعی فروشگاهتان بسنجید.
